Frequently Asked Questions

Ya, Catatan Pemain beroperasi di bawah lisensi gaming internasional yang dikeluarkan oleh otoritas game Curacao. Nomor lisensi kami dapat diverifikasi di bagian footer situs. Kehadiran lisensi ini memastikan bahwa platform kami diawasi oleh regulator independen.

Verifikasi akun dilakukan setelah Anda melakukan deposit pertama. Tim kami akan meminta foto KTP atau paspor yang masih berlaku serta bukti alamat seperti tagihan utility. Proses ini biasanya memakan waktu 24-48 jam kerja untuk melindungi akun Anda dari penyalahgunaan.

Deposit minimum di Catatan Pemain adalah Rp50.000. Kami menerima transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri), e-wallet (OVO, Dana, Gopay), dan cryptocurrency (USDT, BTC, ETH). Deposit via e-wallet dan crypto biasanya masuk dalam hitungan menit, sedangkan transfer bank membutuhkan 1-3 jam.

Turnover adalah total nilai semua ставка yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus bisa ditarik. Misalnya, jika Anda menerima bonus Rp100.000 dengan syarat turnover 5x, maka Anda harus mempertaruhkan total Rp500.000 terlebih dahulu. Hanya ставка pada olahraga yang dihitung; kasinolive memiliki syarat terpisah.

Catatan Pemain menyediakan opsi self-exclusion yang bisa Andaaktifkan sendiri dari menu 'Profil' -> 'Batas Permainan'. Anda dapat membatasi deposit harian, mingguan, atau bulanan, serta memblokir akun sementara selama 7, 30, atau 90 hari. Untuk bantuan masalah judi, kami juga menyediakan tautan ke lembaga konseling resmi.

Jika deposit tidak masuk setelah 30 menit, segera hubungi live chat kami yang beroperasi 24/7. Siapkan bukti transfer (screenshot atau foto resi) dan nomor referensi transaksi. Tim finance akan melacak status deposit Anda dan memastikan dana terkonfirmasi atau mengembalikan ke rekening pengirim dalam 1x24 jam.